ホームページ制作会社を選ぶ基準
ホームページ制作会社を選ぶ際の基準についてのお話です。私が仮にホームページ制作を他の会社に依頼するなら…というたとえ話ですが、どのような基準で制作会社を選べばいいか分からない、という方は参考にしてください。
もし、私が自社のホームページを他の制作会社に依頼するなら、地元で最も評価の高い制作会社から調べます。しかも、ネットでの口コミと地元での評価（制作会社を知っている人からの評価）を聞き、直接、制作会社の社長または担当スタッフに会って話をしてから決めます。
これはホームページに限った話ではありません。
弊社はホームページ制作会社なので、依頼する場合はドローンの撮影やシステムの依頼、イラスト作成などになりますが、制作会社を選ぶ基準としては同じです。
その基準は、「オンライン、オフライン共に評価が高く」「直接会える距離にあり」「話のわかるスタッフがいて」「明朗会計であり」「信頼のおける会社である」という事です。
口コミ評価をオンライン・オフライン双方から調べる
おすすめのホームページ制作会社を選ぶ基準の第1は、情報収集です。オンラインはGoogleの口コミ、会社ホームページ、SNSなどから情報を収集し、実際の制作物と活動、第三者の評価を確認します。
Googleマップに登録している会社であれば、口コミがあるかもしれないので、そういった口コミが見つかれば参考になります（逆に、全くネットに情報が出ていない場合はとても不安になります）。
そして、オフラインは実際に制作会社のことを知っている同業者や友人、商工会議所などから最近の情報を集めます。地方であればあるほど、オフラインの口コミ情報は集めやすいですが、全く付き合いがない場合は難しいので、普段からこういったネットワークは大切にしましょう。
特に評価について問題がなければ、会社の場所を確認します。これが2つめです。
地元に根付いている制作会社を選ぶ
自分がホームページ制作会社を探すなら地元の和歌山県内で探しますが、どの地域にあるかは確認します。思っていたより遠かった、という事もあるかもしれませんし、もし補助金などを活用する場合は地元和歌山に本社所在地があり、対象となる補助金の登録事業者かどうか、といったことも条件になってきます。
そして打合せはリモートではなく、やはり直接会ってその人となり、会社の雰囲気をつかみたいです。
なぜかというと、初見で分かることは多くはありませんが、高額になる仕事の依頼相手は直接会って、自分の判断で決めたいからです。トラブルや重要な相談をしたい際に、直接会って話が出来る距離にある会社というのは安心できるからです（また、自分が直接見て決めた相手なら、ハズレを引いたとしても納得できるからです）。
しかし、和歌山の場合（地方には多いかもしれませんが）、地元の制作会社ではなく、大阪や東京の制作会社に依頼することがあります。
地元の制作会社の力不足もあると思いますが、やはりデザインのキレイさ、企業規模の大きさ、ネームバリューに惹かれるのではないでしょうか。それだけでなく、使用している社内システムのオプションとしてホームページ制作を依頼できるようになっている場合もあります。
実は遠方の大手の制作会社は全然安くなく、むしろ高額で、出来上がるものもピンキリなのですが、問題なのは完成後のサポートがほぼないことです。担当スタッフも兼任でやっているだけで、専任スタッフではないので専門的な話は出来ません。ほとんどの場合、更新を途中で諦めて付き合いでやっているだけ、という状況になっています。
こういう状況を見ているからこそ、やはり高額になる仕事の依頼は地元に根付いた制作会社でないと長い付き合いが出来ない、と考えるようになったわけです。
担当スタッフが御社の仕事内容を理解しているか
そして３つめに、直接打ち合わせや依頼を行うスタッフが、きちんと仕事内容を理解してくれる人かどうか、です。
会うたびに、自分の会社の仕事内容について説明しないといけないような会社とは付き合いたくないですよね。また、高額になる仕事の依頼をする相手のことをろくに調べもしないで、資料をたくさん書かせて提出させるだけのような会社もうんざりです。
この条件は付け加えるならば、既にお付き合いがある場合は、現状の仕事に満足しているかどうか、です。
前提条件として、仕事をする相手のやっていることを理解しないでよいものを作れるはずがありません。提出されたアンケートのような資料を打ち込むだけで出力するホームページにどれだけの求心力があるか甚だ疑問です。見た目をちょっと整えただけで高額の請求をされ、出来るものは誰にでも作れるもの、というのがほとんどのパターンです。
雑誌や新聞の記事でも、提出された資料だけで書くものと、実際に取材・インタビューに行って起こす記事とでは雲泥の差があります。きちんと自分で確認して書いた記事には、見て聞いて感じた、生の意見が反映されています。
それはホームページでも動画でもイラストでも同じことです。現場の空気や環境、状況、他との違いなどは資料を提出するだけでは絶対に実現できません。泥臭く、足を運んで取材をして、仲良くなって信頼を勝ち得てはじめて得られる情報や映像があります。
きちんと仕事内容を理解している、または理解してくれる会社かどうか、その判断はとても重要な要素です。
費用について説明があるか
最後の要素として、費用の説明があることです。ホームページ制作の場合は、ほとんどの人が費用についてどれだけ必要かどうか、相場を知りません。私はホームページに携わるようになって20年ほどになりますが、やはり写真などに比べて非常に若い業界です。単価や相場が社会に認知されていないのは仕方ないことです。
だからこそ、費用はオープンにして、なおかつ、どうしてその費用が必要なのかを説明してくれる制作会社でなければいけないと考えています。
弊社の場合は、単純にどの作業がどれだけ時間がかかるので、この費用になります、と作業の難易度を説明するようにしています。
例えばドローン撮影を例に挙げてみます。ドローンの空撮を依頼する場合、高額に思えますが（最低8万円くらいから）、扱うためには免許を取得しなければいけないし、免許取得にどれだけ費用が必要で、撮影許可の申請にどれだけ手間がかかり、講習会や免許更新に年間どのくらい費用が必要で、機材がどれだけ高額なものであるか、また人が何人、どのくらいの時間動くのか、撮影プランを作成するのにどれだけ必要であるか、などなど費用についての説明があれば、知識がなくても価格に納得できるのです。
弊社でも写真撮影を行っていますが、写真撮影については「それくらいは必要だよね」と納得して頂けることがほとんどですが、これは先人プロカメラマンが築き上げてきた功績です。カメラの場合は機材と人にかかっているのが大半の費用なのですが、プロが撮る写真は高額なもの、という認識が既にあるのとないのでは、依頼する際の円滑さが全く異なります。
ホームページ制作については、その認識がまだ浸透していません。高額な金額の場合、騙されているんじゃないだろうか、とさえ思ってしまうかもしれませんし、実際、知らないのをいいことに理不尽な金額を出してくる会社も過去にたくさんいました。
それも自己責任、といえばそれまでですが、やはり費用についての説明があれば、騙される可能性も減りますし、納得がいきます。
どんな仕事でも、気持ちの良い取引が出来る事が一番です。後味の悪い取引をしないように、依頼するときは納得いく条件を持っている誠実な会社を選ぶようにしてくださいね。
ここまで、長い文章を読んでいただき、ありがとうございました！
完全な私見ですが、ホームページ制作会社を選ぶ際の参考にして頂ければと思います。
