【制作実績】ECサイトの受注管理システム開発

和歌山のみかん農家様専用の受注管理システムを開発しました

和歌山県有田市新堂で400年の歴史を持つみかん農家「宗兵衛みかん」様の受注管理システムを制作させていただきました。

ECサイトを運営していると、

• 注文メールの確認
• 入金チェック
• 発送管理
• 顧客情報の整理
• 問い合わせ対応

など、多くの業務が発生します。

これらを メール・Excel・紙などで管理していると、作業量が増えミスも起こりやすくなります。

そこで今回は、宗兵衛みかん様の業務フローに合わせたオーダーメイドの受注管理システムを開発させていただきました。

開発した受注管理システム

このシステムでは、ECサイトの注文を一元管理できるようになっています。
受注状況、入金状況、発送状況などをひと目で確認できる管理画面を設計しました。

---

主な機能

受注管理

ECサイトから入った注文を一覧表示し、

• 注文番号
• 配送番号
• 注文者名
• 注文日
• 入金日
• 購入商品
• 商品代金
• 合計金額
• 入金方法
• 注文数
• 入金状況
• 入金額
• お届け先名・連絡先
• お届け先住所
• 支払い方法
• 請求送料
• 発送状況
• 追跡番号
• 発送日
• 備考・注意事項

などをまとめて管理できます。

検索機能もあり、お客様名・お届け先名・注文番号・管理番号・備考などからすぐに検索可能です。
また、並び順も注文者名・注文日・入金日・金額などで変更可能です。

---

配送管理

発送状況を管理できるため

• 未発送
• 発送済
• 伝票番号

などの状態を管理画面から確認できます。
配送ミスや発送漏れの防止にも役立ちます。

---

データ整合性チェック

ECサイト運営では、データの整合性が重要です。
このシステムでは、データの不一致やエラーをチェックする機能を搭載しています。

---

データバックアップ

大切な受注データを守るため、データバックアップ機能も実装しています。
万が一のトラブル時にも受注履歴を安全に保管できます。

---

メールからの受注データ取り込み

古いカートシステムやメール注文の場合でも対応できるように、メールから受注データを自動取り込みする機能を搭載しました。

これにより、

• メールのコピペ
• 手入力

などの作業を減らすことができます。

---

問い合わせ管理

顧客からの問い合わせもシステム上で管理できます。

• 注文との紐付け
• 対応履歴

を残すことができ、顧客対応の品質向上につながります。

---

スマートフォンからも操作可能

この受注管理システムはスマートフォンやタブレットからも操作できるように設計しています。

例えば、

• 外出先で注文状況を確認
• 入金のチェック
• 入金状況・発送状況の更新
• 顧客情報の確認

などを、パソコンを開かなくても行うことができます。

農業・ネットショップ運営など、日中にパソコンの前にいないことが多い事業者様でも、スマホから簡単に受注管理ができるため非常に便利です。受注確認や発送対応のスピード向上にもつながっています。

導入前の課題

宗兵衛みかん様では、ネットショップの受注管理を主にメールやExcelを使って行っていました。

しかし、注文数が増えてくると、

• 受注メールの確認作業が大変
• Excelへの転記作業に時間がかかる
• 入金確認や発送状況の管理が煩雑
• 顧客情報の整理が難しい

といった課題が出てきました。

また、農作業や出荷作業など日々の業務が忙しい中でECサイトの受注管理に多くの時間を取られてしまうという問題もありました。

そこで、受注情報や顧客情報をまとめて管理できる専用の受注管理システムを開発することになりました。

---

システム導入後の効果

受注管理システムを導入したことで、これまで手作業で行っていた管理業務を大幅に効率化することができました。

例えば、

• 受注情報を一覧で管理できる
• 入金状況や発送状況を一目で確認できる
• 顧客情報を簡単に検索できる
• スマートフォンからでも受注状況を確認できる

など、日々の業務が大きく改善しました。

その結果、

受注管理にかかる時間を大幅に削減し、商品づくりや出荷作業に集中できる環境を整えることができました。

---

この受注管理システムでできること

今回開発したシステムでは、主に次のような機能を実装しています。

• 受注管理
• 配送管理
• 顧客情報管理
• メールからの受注データ取り込み
• 問い合わせ管理
• データ整合性チェック
• データバックアップ

これらの情報を1つの管理画面でまとめて確認できるため、ECサイト運営の事務作業を大幅に効率化できます。また、スマートフォンやタブレットにも対応しているため外出先や作業中でも受注状況を確認することができます。

---

このようなシステム開発も可能です

オクヤマデザインでは、今回のような受注管理システム以外にも事業者様の業務に合わせたWebシステム開発を行っています。

例えば、

• 顧客管理システム
• 在庫管理システム
• 業務管理システム
• 予約管理システム
• 問い合わせ管理システム

など、業務内容に合わせたオーダーメイドのシステム開発が可能です。
既存のECサイトやホームページと連携したシステムの開発も対応しています。

---

Webシステム開発のご相談はこちら

オクヤマデザインでは、

• ホームページ制作
• ECサイト制作
• SEO対策
• Webシステム開発

など、Webに関する制作を行っています。

「Excelやメールでの管理が限界になってきた」
「業務を効率化したい」
「自社専用のシステムを作りたい」

という方は、ぜひお気軽にご相談ください。