ホームページの引継ぎについて

オクヤマデザインでは、現状のサイト構造や管理状況に関わらず、ホームページの安全な引継ぎをサポートします。

制作会社の変更、ご担当者の退職、取引先との契約終了など、
ホームページの“引継ぎ”は突然必要になることがあります。

ですが実際には、

「どこで作ったサイトなのかわからない」
「ログイン情報や契約情報が不明」
「更新方法が複雑で扱えない」
「サーバー・ドメイン・メールの管理がバラバラ」

といった状況でお困りのお客様が多いのが現状です。

オクヤマデザインでは、
WordPress／Wix／Jimdo／Shopify／HTML静的サイト／ECサイト（Shopserve・BASEなど）まで対応し、現状調査からアカウント整理、運用しやすい体制づくりまで一貫して引継ぎを行います。

このような場合にご相談ください。

・制作会社と連絡がつかなくなった
・サイトの更新が止まっている
・管理画面の場所が不明 or ログインできない
・契約しているサーバー・ドメインの会社がわからない
・メールアドレスの設定方法がわからない
・前任者しか分からない管理状況になっている
・どのサービスを使って作られているか不明
・ECサイトや予約システムが複雑で触れない

引継ぎで行う主な作業

① サイトの内容・構造の調査

まずは、現在のホームページが
どのサービスで作られているのか、どんな構造なのかを明確にします。

例：
・WordPress
・Wix / Jimdo
・Shopify / BASE / STORES / Shopserve
・HTML/CSS 静的サイト
・カスタムCMS（企業オリジナルシステム）
・サーバー内の手作業更新サイト など

「何で作られているか分からない状態」でも問題ありません。

② サーバー／ドメイン／メールの調査と整理

・契約状況の確認
・更新期限・自動更新の有無
・請求情報の整理
・メールアカウントの確認
・DNS設定の把握

ホームページ運用に必要な“裏側”をすべて確認・整理します。

③ 各種アカウントの再整理

・Googleアカウント（Analytics / Search Console / Business Profile）
・SNS連携
・ECサイト管理画面
・外部フォームサービス
・決済サービス
・必要に応じて権限付与や再発行も行います。

④ 更新しやすい状態へ改善

CMSに限らず、どんな形のサイトでも
「誰が引き継いでも使いやすい状態」に整えます。

例：

・管理画面の構成見直し
・HTMLサイトの場合は更新マニュアルを作成
・ECサイトの商品登録フロー見直し
・更新テンプレートの作成
・画像サイズや入稿ルールの統一

⑤ セキュリティ状況の確認

・SSL（https）
・古いサーバー設定
・危険な外部リンク
・ログイン状態の管理
・脆弱な古いテンプレートやスクリプト

危険な要素があれば改善案をご提示します。

⑥ 必要に応じて“部分リニューアル”や“運用代行”も可能

完全リニューアルではなく、

・スマホだけ改善
・商品登録だけ代行
・月数回の更新だけ代行
・一部ページだけ刷新

といった柔軟な対応も可能です。

引継ぎ後に得られるメリット

・ホームページの“見える化”ができる
・どこで何を管理しているか把握できる
・担当者が変わっても運用が止まらない
・契約トラブルが防げる
・サイトの安全性が向上する
・更新がスムーズになり、運用コストも軽減

引継ぎNGとなるケース（対応が難しいケース）

オクヤマデザインでは、できる限り多くのサイトに対応していますが、
安全性・法的リスク・技術的制約などの理由により、
以下のようなケースでは引継ぎをお断りする場合がございます。

※ただし「完全NG」ではなく、“別の方法なら対応可能”なケースもあります。

1. 著作権・利用権が確認できない場合

・デザインデータの著作権が制作会社に帰属している
・利用許可が無いテーマ・テンプレートを使用している
・イラスト・写真・フォントなどの権利が不明
・ライセンス違反が疑われる素材が使われている

→ 権利関係がクリアでない場合は、第三者が修正できません。
　ただし、別デザインで再構築するなど回避策の提案は可能です。

2. 不法コピーされたテンプレート・違法素材が使われている場合

・有料テーマの不正コピー（海賊版）
・正規ライセンスのないプラグイン
・違法アップロードされた画像やフォント

→ リスクが極めて高いため、そのままの引継ぎは不可です。
　ただし、正規の素材に置き換えることで対応可能な場合があります。

3. 契約者が本人でないサーバー／ドメインの場合

・前任者個人の名義
・制作会社が契約者で、お客様に管理権限がない
・IDや契約者情報が不明で、アクセス権が取得できない

→ 契約者の権限が確認できないと、移管や修正ができません。
　必要に応じて、契約の再取得や新規ドメイン発行をご案内します。

4. セキュリティリスクが極めて高い場合

・ハッキング被害を受けている
・マルウェアが埋め込まれている
・データの破損が大規模
・古すぎてアップデートするとサイトが崩壊する構造

→ 安全を確保できない場合は、
　調査のみ → フルリニューアルのご提案 という流れになることがあります。

5. 独自CMS・特殊システムで、外部改変が禁止されている場合

・制作会社独自のCMSで契約上、外部業者の触ることが禁止されている
・特定のベンダー（IT製品やサービスを販売する事業者）でしか変更できないシステム
・編集ツールの提供がない完全クローズ型サイト

→ この場合は、
　・別CMSで再構築
　・必要箇所だけHTML化
など代替案をご提案します。

6. 契約内容に“第三者修正不可”と明記されている場合

契約書にこう書かれているケースがあります：

・「本サイトの修正は制作会社のみ行える」
・「外部業者の作業は禁止」

→ 法的トラブルを避けるため、契約状況を確認した上で判断します。
　ご希望の場合、解約方法や契約変更の相談もサポートします。

7. 管理情報が完全に失われている場合

・ログイン情報が一切ない
・契約者不明・契約先不明
・サーバーの場所が特定できない
・データ取得が物理的に不可能

→ 調査は可能ですが、引継ぎができない場合は
　新規サイトの立ち上げ（データ再作成） となります。

8. 法律・公序良俗に抵触する内容のサイト

以下に該当するサイトの引継ぎは対応しておりません：

・違法・反社会的な内容
・公序良俗に反する内容
・詐欺的なビジネスモデル
・著作権侵害を前提としたサイト

→ 法的リスクを避けるため、慎重に判断しております。

「対応が難しいケース」も、まずはお気軽にご相談ください。

NG項目に該当するように見えても、
実際には 別方法なら対応可能 なケースが多くあります。

例：

・不明な部分を調べれば引継ぎ可能
・デザインのみ作り直せば問題なし
・サーバー移転で安全に運用可能
・契約変更で権限を取り戻せる
・データだけ救出して再構築できる

ご状況に合わせて最適な方法をご提案します。

初めての方へ：状況が整理できていなくても大丈夫です

引継ぎをご相談いただく方の多くは、
「実は、いま何がどうなっているのか自分でもわかっていません…」
という状態から始まります。

問題ありません。

ご状況をヒアリングし、
必要な契約情報やログイン情報の整理からサポートします。

まずはお気軽にご相談ください。

ホームページは、企業にとって大切な“資産”です。
管理が曖昧なまま放置すると、セキュリティリスクや運用停止に繋がることがあります。

どのCMS・どんな構造のサイトでも対応できますので、
まずは現状のご相談だけでもお気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問（FAQ）

どのような種類のホームページでも引き継げますか？

はい、可能です。WordPress・Wix・Jimdo・Shopify・BASE・STORES・Shopserve・HTMLサイト・独自CMSなど、ほぼすべての形式に対応しています。「何で作られているかわからない」という状態でも問題ありません。まずは調査から行います。

制作会社と連絡が取れなくなってしまいました。引継ぎできますか？

はい、可能です。
ログイン情報が揃っていなくても、契約状況やデータ構造の調査からサポートします。
サーバー・ドメインの移管手続きも代行できます。

ログイン情報（ID・パスワード）が不明です。どうすれば？

その場合も対応可能です。
サーバー・ドメイン管理会社や契約者名から調査し、
必要に応じて再発行・権限付与・パスワードリセットのサポートを行います。

ホームページがどこで管理されているのか不明なのですが…

よくあるケースです。サーバー、ドメイン、管理画面、メールの紐づけ状況など、“裏側の状態”をすべて調査して整理いたします。

更新作業も継続してお願いできますか？

はい、可能です。
月数回の更新代行から、文章作成・写真撮影・ブログ制作・SEO対策まで、
運用面もまとめてサポートしております。

部分的な引継ぎ（例：サーバーだけ、ECサイトだけ）もできますか？

はい、可能です。サーバー管理だけ、商品登録だけ、予約システムだけなど、必要な部分だけ切り出して引継ぎすることも可能です。

引継ぎ後、マニュアルや説明書は作ってもらえますか？

はい、分かりやすい操作マニュアル（PDFまたは動画）をご用意できます。
担当者が変わっても迷わないように、
操作方法・更新手順・注意点をまとめた資料を作成します。

現在のホームページが古いのですが、まずは引継ぎだけお願いできますか？

もちろんです。
無理にリニューアルを勧めることはありません。
引継ぎ後の状態を拝見したうえで、必要に応じて改善提案も可能です。

セキュリティ面も見てもらえますか？

はい、SSL化・サーバー設定・古いスクリプトや危険なプラグインの有無などを確認し、
必要があれば改善案をご提示します。

どれくらいの期間で引継ぎができますか？

内容によって変わりますが、
通常 3日〜2週間程度 で引継ぎ作業が完了します。
緊急の場合もできる限り対応します。

※サーバー・ドメイン管理会社や前任者との連絡方法が限定的（Eメールだけ等）な場合、さらに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。

費用はどれくらいかかりますか？

調査内容やサイトの構造によりますが、
大まかな目安としては 数万円〜十数万円 の範囲です。
まずは無料で「現状のヒアリング＆概算見積り」を行っています。

ECサイト（Shopify、BASE、Shopserveなど）の引継ぎも可能ですか？

はい、可能です。
商品登録方法、在庫管理、決済設定、メールテンプレートなど、
EC特有の項目も含めて整理いたします。

個人事業主でも依頼できますか？

もちろん可能です。
飲食店、サロン、士業、工務店、農家さんなど、
幅広い業種の小規模事業者様からご依頼をいただいています。

少しだけ相談したいのですが…

問題ありません。
「現状の整理だけ」
「どこに何があるかだけ教えてほしい」
というご依頼でも大丈夫です。
お気軽にお声がけください。

他社で制作されたホームページでも引継ぎできますか？

はい、問題ありません。
制作会社・フリーランス・社内担当者など、
誰が作ったサイトでも引継ぎ対応が可能です。
構造が分からない状態でも調査から行います。

他社が作ったサイトを触ると、トラブルになりませんか？

基本的には問題ありません。
ただし、著作権・契約内容・管理権限の取り扱いに注意が必要な場合があります。
契約状況を確認した上で、問題が起きない方法で安全に作業を進めます。

他社が作ったデザインをそのまま使い続けても大丈夫ですか？

契約上、利用権が確保されていれば問題ありません。
不明な場合は契約書・請求書・納品データを確認し、
利用可能範囲を明確にした上で引継ぎを行います。

コード（HTML/CSS/JS）やCMS構造が特殊な場合も引継げますか？

はい、可能です。
独自CMS・カスタムテーマ・複雑なプラグイン構成など、
どのようなケースでもまずは 現状調査（サイト診断） を行い、
引継ぎ可能な範囲を明確にします。

前の制作会社がロックしている（書き換えできない）状態でも対応できますか？

状況によりますが、多くの場合は対応できます。
以下のどれが問題なのかを調査します：

・サーバーの権限不足
・CMSの編集権限
・FTPアクセス不可
・テーマの改変ロック
・外部サービスとの連携設定

必要に応じて、契約者（＝お客様本人）の権限に戻すサポートを行います。

他社の保守契約が残っている場合、引継ぎできますか？

はい、可能です。
保守契約の有無や内容を確認し、
トラブルにならない解約・切り替え方法をご提案します。

他社作成サイトを一部だけ修正したいだけでも依頼できますか？

問題ありません。
例えば、

・テキスト修正だけ
・画像の差し替えだけ
・メールフォームだけ直したい
・スマホ表示だけ調整したい

といった小規模な修正でも対応しています。

他社で制作したサイトを“部分的にリニューアル”することはできますか？

はい、可能です。
デザイン全体を変えなくても、

・トップページだけ新しくする
・スマホ最適化だけ行う
・主要ページだけ刷新する
・EC部分のみ改善する

などの柔軟な部分改修ができます。

他社作成のサイトがかなり古いのですが、引継ぎは可能ですか？

多くの場合可能です。
古いテンプレートや非推奨機能が使われている場合は、
安全性を確保しながら、使える部分は活かしつつ引継ぎを行います。

他社制作サイトを引き継ぐとき、追加料金が発生する場合は？

以下のようなケースでは追加作業が必要になる場合があります：

・データが分断されている
・管理情報が散乱している
・修復が必要なエラーがある
・サーバーやCMSが非常に古い
・違法／危険なスクリプトが混在している

事前のサイト診断後、必ず見積りをご提示してから作業いたします。

他社への配慮は必要ですか？引継ぎの連絡をしてもらえますか？

必要であれば、こちらから連絡し、
丁寧に状況を確認しながら引継ぎを進めます。
お客様から直接言いづらい場合もお気軽にお任せください。

制作会社のサーバーにサイトが乗っている場合はどうなりますか？

この場合は、サーバー移転（引っ越し） が必要になることがあります。
移転手続きも含めて、一括でサポートいたします。